SFR Mobile – Conseils pour resilier votre forfait mobile !

Sfr ou société française de radiotéléphone est un groupe qui prend en charge la gestion technologique de la connexion internet sur le territoire français aussi bien pour le  téléphone fixe que le mobile. Pour avoir donc accès à l’offre de cet opérateur il est nécessaire de souscrire à un abonnement valable pour une période où un délai bien déterminé. Mais il peut y arriver qu’à cause de certaines raisons le client  décide de résilier le contrat avec le service sfr.

Les conditions de résiliation

Lorsque vous avez en cours un abonnement avec sfr et que vous voulez le résilier, il est nécessaire de connaître toutes les clauses entrant pour une résiliation au niveau de ce contrat avec cet opérateur. Il faut d’abord noter que sfr offre dans son fonctionnement un service intéressant de forfait mobile sur une durée de12 mois au moins pouvant aller jusqu’à 24 mois . Alors sachez déjà qu’ aujourd’hui pour résilier en réalité votre contrat auprès de sfr mobile ce n’est pas bien compliqué . Il vous suffira d’adresser à sfr par écrit une lettre qui est recommandée et ayant un accusé de réception. Ainsi cette résiliation sera effectif sur un délai défini de 10 jours dès que la lettre demandant la résiliation parvient à qui de droit. L’une des raisons qui puissent vous amener à vouloir résilier est la volonté de changer le fournisseur actuel. On parlera ici de la portabilité s’agissant de votre numéro personnel de téléphone. Dans ce cas pour y arriver vous n’aurez qu’a demander le relevé d’identité propre à l’ opérateur appelé roi obtenu en appelant via votre ligne dite mobile où vous allez exprimer votre volonté de résiliation. L’appel sera fait sur une boîte de messagerie gratuite. Au bout de cet appel il vous sera envoyé un sms mentionnant ce rio . C’est à travers lui que le nouvel opérateur choisi pourra procéder au changement proprement dit du numéro. Ainsi votre contrat mobile fait en ligne sfr sera résilier

Les frais de résiliation

Lorsque la résiliation du forfait internet est unilatérale par le client il lui est imposé des frais à cause de cette résiliation si le contrat surtout n’est pas arrivé au terme de son délai . Les frais en questions seront alors mentionnés sur la dernière facture . Si l’ abonnement s’étant sur une période égalant les 12 mois, alors les frais concernant cette résiliation consisteront au paiement des mensualités qui sont restantes sur la période précédant la fin légale de l’engagement. En revanche s’il est question d’un engagement sur 24 mois alors vous serez dans l’obligation de payer les mensualités qui restent dans leur totalité jusqu’au 12 ème mois si éventuellement cette résiliation intervient avant le 12ème et y ajouter le paiement du quart parlant des mensualités du 13 ème jusqu’au 24 ème mois. Par contre si le contrat est résilié après le 12ème donc à partir du 13 ème mois vous ne payerez que le quart de l’ensemble des mensualités qui restent et ce par l’effet de la loi chatel

La résiliation gratuite

Il y a des cas où la résiliation est sans frais et donc gratuite. Pour bénéficier de cette option il est recommandée d’attendre l’expiration de l’abonnement soit de 12 ou de 24 mois. Par ailleurs vous pouvez évoquer des motifs de résiliation légitime comme le déménagement. A travers une lettre par écrit signalant la résiliation vous expliquerez le motif justifiant cette décision de résiliation de votre engagement. Les motifs les plus fréquents sont soit que sfr ne couvre pas l’espace ou la zone de destination ou que votre voyage sera pour une longue durée. D’autres raisons supplémentaires peuvent motiver le non paiement de frais de résiliation comme le décès de l’abonné, un arrêt pour congé maladie , une perte liée à l’emploi , une faillite ou un surendettement. Il est à noter que cette résiliation est susceptible d’avoir une incidence sur votre offre mobile avec box de sfr. C’est un avantage qui accompagne la box en multi packs.